Sipariş kişiselleştirilmiş ise, üretim sizin siparişinizden sonra başlayacağı için 3-5 iş gününde kargoya teslim edilir. Siparişinizde kişiselleştirilen bir ürün yoksa ve tüm ürünler elimizde mevcut ise hazırlık aşaması bittikten sonra genel olarak 1 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Siparişinizde tedarik aşamasında olan ürün mevcutsa ilgili ürünün tedarik süreci tamamlandıktan sonra tüm siparişiniz kargoya verilmektedir.

Web sitemizde giriş giriş yaptıktan sonra ‘Siparişlerim’ seçeneğine gelerek görüntülemek istediğiniz sipariş numaranızın üzerine tıkladığınızda sipariş detayınızı görüntüleyebilirsiniz.

Sipariş numaranız sipariş oluştuğunda ekranda görünür; buna ek olarak siparişinizi oluşturduktan sonra tarafınıza e-posta olarak iletilmektedir. Üyeliğiniz üzerinden Hesabım>‘Siparişler’ bölümüne geçerek de sipariş numaranızı görüntüleyebilirsiniz.

Tüm siparişlerde kargo ücreti PTT 99 TL’dir. Firmamız çeşitli kampanyalarla kargoyu indirimli veya tamamen ücretsiz yapabilir.

Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta olarak iletilmekle beraber yine üyeliğiniz üzerinden “Siparişler” bölümünde görünmektedir. Ayrıca PTT kargo tarafından da cep telefonunuza SMS olarak kargo takip numaranız gönderilmektedir.

Maalesef, henüz KKTC dahil yurtdışı gönderimimiz bulunmamaktadır.

Sitemizde kredi kartı ile ürün satın alım altyapısı güvenli bir şekilde iyzico tarafından sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sitemiz içerisinde tutulmamaktadır.

Firmamız tarafından yaptığınız ödeme kontrol edilir edilmez onaylanır. Kontrol süreci gün içinde gerçekleşir ve siparişiniz hazırlanmaya başlar.

Whatssapp iletişim hattımızdan veya sitemizdeki iletişim sayfamızdaki telefon ve e-posta bilgilerimizden birini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödemenin en kolay hali olan iyzico ile öde; ister bakiyenizle, ister banka kartınızla ister havale/eft yöntemi ile en hızlı ve güvenli şekilde ödeme yapmanızı sağlar.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Siparişinizi teslim almamanız durumunda eğer ürün kişiselleştirilmememiş ise tarafımıza iade olarak gelecektir ve ücret iadeniz ilgili tarihte gerçekleştirilecektir. Kişiselleştirilmiş bir üründe tarafımızca bir kusur yoksa iptal, iade işlemi yapılamamaktadır.

Teslim almış olduğunuz ürünlerle ilgili tüm süreçle için iletişim sayfamızdaki iletişim yöntemlerinden birini kullanabilirsiniz. Siparişinizi teslim aldıktan 24 saat içinde bize yazılı olarak talebinizi iletirseniz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.

Siparişinizi biz kargoya teslim etmeden veya kolileştirmeden iptal ettiyseniz aynı gün ücret iadenizi yapmaktayız fakat bankanıza bağlı olarak 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Siparişiniz kargo verildikten sonra iptal talebiniz olmuşsa, siparişinizi teslim almadıysanız veya bize iade ettiyseniz siparişiniz tarafımıza geri gönderildiğinde ücret iadenizi yapmaktayız ve yine bankanıza bağlı olarak 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Tedarik aşamasındaki ürününüz baskısı bulunamadığı için iptal edildiğinde yine aynı gün ücret iadenizi yapmaktayız. Bazen bankanızdan kaynaklı ücret iade sürecinizde sorunlar yaşayabilmekteyiz o zaman da sizden IBAN bilgilerinizi e-mail yoluyla isteyerek havale/Eft yoluyla ücret iadenizi yapmaktayız, bu süreçte sisteme kayıtlı e-mail adresinizi kontrol ederek göndermiş olduğumuza e-maile geri dönüş yapmanız ücret iade sürecinizi hızlandıracaktır.